組織力向上コンサルティング

社長が業務指示しないと従業員が動いてくれない。
非効率な業務となっているが問題意識を持ってもらえない。
など経営者として組織を強くして、業務拡大・利益率向上などに取り組みたいが日常業務で忙しくて取組めない。
また、どこから手を付けたら良いか分からない。など悩んでいる経営者が多いと思います。
より強い組織を構築するために、目指すべき組織の在り方を考え、現状とのギャップを埋めていく支援を実行します。

よくある課題
・指示しないと動かない
・危機感や問題意識がない。
・業務に対し不満はあるが改善しようとしない。
・やらされ感が接客態度に現れ顧客満足につながっていない。
・経営者と社員間、社員同士の間もコミュニケーションが取れない

不満を抱えて従う社員が顧客を満足させることは難しいと思います。
強い組織では「囁けば伝わる」、弱い組織では「笛吹けど踊らず」とよく言われます。

アメリカの経営学者であるチェスター・アーヴィング・バーナードは著書『経営者の役割』の中で、組織は以下の3つの要素で成立すると言っています。
１、伝達（コミュニケーション）
２、協働意志（貢献意欲）
３、共通目的（組織目的）
確かに強い組織は上記3要素がしっかり確立できていると考えます。

特に現代はＶＵＣＡ（激動性・不確実性・複雑性・不透明性）の時代と言われ、変化が激しく、その変化に対応できない硬直した弱い組織では生き残れないと言われています。例えば、お客様の要望やトラブルは予想できないことが多く、各現場で適切な対応ができる自律的な組織が求められてきています。その想定外の事態を組織内で共有し、改善へとつなげ発展していく強い組織を実現していきます。
強い組織が実現すれば、経営者は目先の実務から解放され、会社の実現したい姿の追及に力を注ぐことが出来るようになります。